কলড্রপ ইস্যুতে মোবাইল ফোন অপারেটরদের আরও চেপে ধরতে চাইছে বিটিআরসি। গ্রাহকরা যেন স্বচ্ছন্দ্যে কথা বলতে পারেন এবং সেবায় বিঘ্ন ঘটলে আরও বেশি ক্ষতিপূরণ পান সেজন্য নতুন কিছু পদক্ষেপ নিচ্ছে নিয়ন্ত্রণ সংস্থাটি। এছাড়া গ্রাহকের পাওনা ক্ষতিপূরণ আদায়ে অপারেটরদের জবাবদিহিতাও নিশ্চিত করতে চায় বিটিআরসি। কলড্রপ নিয়ে বিটিআরসির সর্বশেষ পর্যবেক্ষণ : কলড্রপ এবং ফেরত দেয়া মিনিট নিয়ে নির্দেশনা ও অপারেটরগুলোর কার্যক্রমের মধ্যে পার্থক্য পেয়েছে নিয়ন্ত্রণ সংস্থা। গ্রাহকদের মতামত হতে বিটিআরসি দেখছে যে, তারা কলড্রপের ক্ষতিপূরণ হিসেবে কোনো কল…